فترة الاسترجاع (14 يوماً)
يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مفتوح وبكامل ملحقاته وكرتونته المصنعية.
فترة الاسترجاع لعيوب الصناعة (30 يوماً)
في حال ظهور أي عيب صناعة في القطعة خلال 30 يوماً من الاستلام، يتم استبدال المنتج فوراً بقطعة جديدة أو استرداد كامل المبلغ المدفوع شاملاً مصاريف الشحن.
إجراءات استرداد الأموال
يتم استرداد الأموال بنفس وسيلة الدفع الأصلية (البطاقة البنكية، فودافون كاش، أو نقداً عند استلام المندوب للمنتج وفحصه) خلال مدة أقصاها 3 إلى 5 أيام عمل.
هل تريد بدء طلب استرجاع أو استبدال؟
تواصل معنا هاتفياً أو عبر الواتساب وسنقوم بمتابعة طلبك فوراً.